本屆展會圍繞商務發展的新趨勢，以‘新設計、新零售、新商業、新消費、新渠道’為主題，通過一展、一會、一賽、一獎、一博、一供、一銷、一爆八大板塊開創新展會服務模式，充分依托杭州作為中國電子商務之都的地位，與各大平臺（電商、直播、社交、短視頻、新零售、網紅機構、自媒體團購等）構建全產業鏈電子商務生態圈，聚焦傳統制造業轉型升級，聯合工業設計和基金機構作為企業設計賦能、創新賦能、營銷賦能和資本賦能，助力企業做到總成本領先和可持續發展，共同打造中國電商新渠道一站式資源服務平臺。

出口品質館: 以國外生活方式為主題，分為日韓區、美國區、英國區、法國區、德國區、伊朗區、意大利區、西班牙區

渠道服務館: 國內互聯網電商為主題，分為電商平臺區，直播網紅區，社交團購區、新零售區、爆品服務起、運營推廣區、縣域經濟區、供應鏈服務區

品牌生活館: 以國內生活方式為主題：小家電區、廚具區、飲具區、陶瓷區、收納區、家紡區、衛浴區、母嬰區、展現中國技術，展示中國實力。